| Тарифный план |
|
Кассы |
|
Кассы плюс |
|
|
Программное обеспечение |
|
Программное обеспечение плюс |
|
Программное обеспечение Индивидуальный |
| |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| Время поддержки |
|
09:00 - 18:00
по рабочим дням |
|
07:00 - 23:00
без выходных |
|
|
09:00 - 18:00
по рабочим дням |
|
07:00 - 23:00
без выходных |
|
07:00 - 23:00
без выходных |
| Абонетская плата |
|
3700 / 7400 / 14800 |
|
5550 / 11100 / 16650 |
|
|
3700 / 7400 / 14800 |
|
5550 / 11100 / 16650 |
|
1850 руб/час |
| Пакет поддержки |
|
2 / 4 / 8 часов |
|
3 / 6 / 9 часов |
|
|
2 / 4 / 8 часов |
|
3 / 6 / 9 часов |
|
от 10 часов |
| Стоимость дополнительно часа работы (при превышении лимита) |
|
2400,00 |
|
2400,00 |
|
|
2400,00 |
|
2400,00 |
|
2400,00 |
| Периодичность оплаты |
|
Месяц/Квартал/Год |
|
Месяц/Квартал/Год |
|
|
Месяц |
|
Месяц |
|
Месяц |
| |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| Абонентская плата за период включает |
| |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| Всего часов работ |
|
2 / 4 / 8 часов |
|
3 / 6 / 9 часов |
|
|
2 / 4 / 8 часов |
|
3 / 6 / 9 часов |
|
от 10 часов |
| Обслуживание ККТ |
|
Да |
|
Да |
|
|
Нет |
|
Нет |
|
Нет |
| Обслуживание ПО (1С, при наличии договора ИТС) |
|
Нет |
|
Нет |
|
|
Да |
|
Да |
|
Да |
| Выезд специалиста на объект (в черте городов присутствия) |
|
Платно
(по согласованию с менеджером) |
|
Не более 1
(по согласованию с менеджером) |
|
|
Платно
(по согласованию с менеджером) |
|
Не более 1
(по согласованию с менеджером) |
|
Не более 1
(по согласованию с менеджером) |
| Время реакции на обращение / при блокирующем инциденте |
|
до 6 рабочих часов/до 3 рабочих часов |
|
до 3 рабочих часов/до 1 рабочего часа |
|
|
до 6 рабочих часов/до 3 рабочих часов |
|
до 3 рабочих часов/до 1 рабочего часа |
|
до 3 рабочих часов/до 1 рабочего часа |
Контроль сроков замены ФН и
передачи чеков в ОФД (при наличии подписки АТОЛ ИТС) |
|
Да |
|
Да |
|
|
Нет |
|
Нет |
|
Нет |
Предоставление парка подменного
оборудования |
|
Нет |
|
При наличии (ограниченный ассортимент) |
|
|
Нет |
|
Нет |
|
Нет |
| Выделенный сервис-менеджер (групповой чат в Telegram) |
|
Нет |
|
Да |
|
|
Нет |
|
Да |
|
Да |
